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碧桂园“家园模式”打造优质养老社区784949刘伯
时间: 2019-10-18

  随着社会的发展,现在的城市人已经不再简单地满足“居有其屋”的要求了,而是对社区文化有了更多的需求,尤其是针对老年人,不少子女更是希望他们能够安享晚年,想方设法提升他们的幸福指数,此时,一个具有高幸福指数的小区无疑就成为他们的首选。

  而碧桂园就是高幸福指数社区的一个杰出代表。近年来,其凭借“规模化运作+温馨的小区文化建设+优质的五星级物业管理服务”的“家园模式”社区蓝图,以酒店式物业管理服务作为社区发展和壮大的中坚力量,营造了“睦邻友好,相互关爱”的社区文化氛围,塑造“人居和谐”的环境文化,让社区散发出独特的活力。

  同时,碧桂园物业倡导业主快乐生活,除了组织各类社区活动外,还积极引导业主、住户成立社区业主团体,为业主搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台,业主团体已经成为碧桂园社区一道独特的风景线,部分社团还在当地极具影响力并成功融入地方文化,让碧桂园社区在韶城一直焕发着别样的风采。

  如今,越来越多的独生子女无力兼顾事业和老人。对于大多数老人来说,经济保障不再是问题,他们更渴望一个优美的居住环境和一种心灵的关怀。

  碧桂园控股集团董事局主席杨国强出席南京媒体见面会曾说,“我是农民出身,我的目标是为更多人建造最完美的家。”综观碧桂园,大多项目均选址风景优美、空气清新之地,且拥有丰富的社区活动、多样的文化团体,居住其中能享受更舒适、更充实的生活,无疑成为年轻人孝敬父母的首选。

  韶关碧桂园·凤凰城业主吴老先生很早就与碧桂园结下了不解之缘。他说,碧桂园的房子是他女儿贷款买给他们两老人家养老的。“当时我就想不明白,自家有单位宿舍,住了几十年了,住哪儿不是住,为什么要向银行借钱来住?女儿又不在身边,经常广州韶关两地跑忙购家具的事,跑得人都瘦了一圈,心疼呀!”

  可一搬进来住之后,吴老先生感觉女儿选得没错。“碧桂园空气好,环境好,人缘好——邻居都很热情,进出保安都敬礼,有一次车钥匙不记得拔了,还是不知名的保安员送上门来,水也不喝一口就走了,住在这很有安全感。”吴老先生告诉记者,他们两老爱散步,这样使他们发现在社区内有不少熟人,亲朋好友大家都不约而同选择在这里居住。

  如今,吴老先生和老伴常参加小会所夕阳红健身队活动,每天晚上和大家一起唱歌跳老年人健身操,学太极拳、太极剑等,整个人的精神面貌都不同了,比以前更有活力了,身体一天比一天好,还参加了歌唱建党周年等活动。

  “碧桂园组织活动的人很好,每次活动都拍好录像,刻好碟,亲自将相片及碟送上门来。现在啊,老伴常向我们以前旧邻居晒幸福,每每有人来探访,就将电视打开,将自己参与活动的碟播放,旧邻居均羡慕不已。”吴老先生如是说。

  记者了解到,在韶关的两座碧桂园社区,如今住在小区内的老年人不在少数,多数人都是看中这“闹中取静”的社区环境以及细微周到的社区服务。

  碧桂园的相关负责人也表示,提高服务品质,提升服务形象,让业主真正感受到“碧桂园——给您一个五星级的家”的服务理念,这也是碧桂园不断前进的方向。接下来,他们将会始终坚持这样的服务理念,让居住在碧桂园社区的居民,尤其是老年人的幸福指数越来越高。

  一个成功的幸福社区建立,不仅仅需要开发商的努力,也需要业主自身的认可以及维系。

  而业主社团活动是否丰富就是社区生活是否精彩的重要指标。业主社团的活跃也充分体现了社区群众自我管理的能力,是丰富、活跃社区文化活动的组织者和发动者,没有业主社团,社区文化活动就无法持久地开展。

  在碧桂园,逾百个业主社区文化活动团体是社区一道独特的风景线,这些业主社区文化活动团体成员往往由兴趣爱好相近的业主自发组成,形式多样,如以业主业余生活结伴出游为特色的顺德碧桂园业主联谊会、以英语交流为特色的广州碧桂园英语俱乐部、以健身运动为特色的广州凤凰城健身舞蹈队等。

  在韶关碧桂园·凤凰城,水木春华健身队、夕阳红舞蹈队是社区里深受欢迎的业主社团。特别是水木春华健身队,自2010年6月成立以来,经常组织学习不同的健身舞蹈,成员均是义务参加,不少业主、附近小区的业主都获益不少。

  健身队的代表告诉记者,健身队是以强身健体为目的,以群众集体舞、广场舞为主要的健身活动。曾参加过韶关十里亭居委会举办的中老年人活动和韶关市浈江区中老年人舞蹈协会举办的文艺表演活动。随着发展与壮大,“我跳舞、我健康、我快乐”的口号深入人心,同时也为社区业主间,社区与周边社区带来了良好的互动效应。

  如今,只要气候适宜,各式各样的健身活动就会在韶关地区的碧桂园社区里陆续上演,掀起了全民健身的一股小高潮。

  天气好时,每天早、晚7点左右,韶关碧桂园·凤凰城水木春华会所门口、凤凰商业中心的健身广场、翠堤春晓18街附近的空地上,都会出现一道靓丽的风景线:一群群中老年人有时在跳集体舞、有时打打腰鼓、有时耍太极、有时打竹板……他们跳集体舞时,身躯伴着优美动听的旋律婆娑起舞,把手中的红扇子舞得上下起伏、错落有致,动作舒展大方,姿态优美,常常引得过往群众驻足观看。

  据了解,刚开始时都是清一色的娘子军,随着时间的推移,越来越多人也被运动的快乐感染,如今也有十多位大叔加入了队伍。784949刘伯温论坛,家住水木春华苑区的叶叔说:“天天出来运动,防病健身啊,现在每天不出来跳跳舞全身不舒服!”

  舞蹈队的蔡姨深有感触地说:“平时我们都是围着子孙转,他们不在家时都会觉得孤单。如今,有了跳舞的伴,朋友多了,打招呼串门也多了,日子过得舒畅多了!”

  据悉,截至目前,碧桂园已诞生了多个活跃的业主团体,每年举办不少于10场的社区文化活动。

  除了业主自建活动社团,碧桂园也会定期举办各种特色活动,除常年举办的应节活动外,还涉及各类旅游、艺术品鉴、体育竞技比赛以及文艺晚会等各种形式活动,以提供服务为出发点,尽力满足业主的文化需求,这样的活动例子举不胜举。

  此前,碧桂园通过走访了解到,住在社区的大多数老人很少享受城市发展所带来的精神和文化生活的乐趣,他们的娱乐大多通过逛街、扑克来实现,至于看电影这种高雅的娱乐方式对于老人们来说则显得那么的遥不可及。

  2012年10月,碧桂园·凤凰城曾联合《南方日报》举办向日葵文化公益系列活动之“影动南方”活动,为广大韶关碧桂园居民提供一场露天电影《建国大业》,与居民共享祖国文化建设成果。活动当天,碧桂园·凤凰城水木春华会所旁,早早坐满了前来看露天电影的社区居民,其中,八成以上为老年观众,这个比例远远超出了预期的效果。一位住在3街的老人家说:“我们几个老人家平时虽在一个小区内,却很少交流甚至见面,现在大家坐在一起看场露天电影,聊聊天,感觉真不错。”

  另外,在去年端午节,韶关碧桂园·凤凰城特意邀请社区独居老人来到销售中心,现场DIY制作中药驱蚊香囊。并由市一人民医院唐医生讲述夏季养生及汤水滋润调理方法。活动中,大家在医师的帮助下,亲手做起中药驱蚊香囊。同时,工作人员精选了丁香、艾叶、白芷、苏叶、薄荷、菖蒲等8种不同功效的中药材,并给出指引,让老人根据自己的需求定制各种中药香囊。

  部分独居老人出行不便,碧桂园的管家们就带着制作好的中药香囊及粽子到老人家中拜访,并带去温馨问候。黄阿姨是区内独居老人,女儿在国外,她本人是越南华侨。收到祝福后,黄阿姨激动地向管家表示感谢:“礼轻情意重,每逢佳节碧桂园的工作人员都上门慰问,还组织活动让我们参加,让我们的生活多姿多彩,住在这样的小区,值!”

  在今年10月18日,碧桂园·太阳城举办了“中国梦·碧桂园之和睦邻里重阳登高”活动。业主们按约定的时间来到指定集合点,带上美好轻松的心情向目的地——芙蓉山出发。登山途中,大家一边感受大自然的美,时而哼上几句美妙的歌曲,欢声笑语乐意不绝。10月19日上午,韶关碧桂园·凤凰城则举办了长者一日游活动。53位来自碧桂园各苑区独居长者在韶关市第一人民医院的医生、护士及碧桂园东区、西区居委会主任、广发银行员工、碧桂园工作人员陪同下,一起去了目前韶关的热门旅游景点——大塘花海游玩。

  在“重阳节”前,碧桂园的志愿者们还联合居委会工作人员上门慰问老人,和老人聊天、说说心里话、为老人打扫起居卫生,进一步关心老人们的日常生活。

  “碧桂园每年投入逾千万元建设社区文化。”碧桂园物业服务公司总经理李长江说。2012年以来,碧桂园通过持续打造独具特色的全国性睦邻文化节,为南北业主大联欢搭建盛典舞台。

  社区是老年人的基本活动场所和生活空间,依托社区就近进行生活照顾、医疗保健及精神慰藉等方面的服务,是解决老年人养老问题、适应老人及其家庭需求,提高老年人生活质量的现实需要。

  此前,家住碧桂园·凤凰城水木春华一街的卢叔报名参加了社区居家养老医疗体检服务活动。当天,碧桂园两名工作人员来到水木春华一街,专车接送并全程陪同卢叔到粤北人民医院体检。工作人员得知体检验血不能吃早餐,当业主体检时便悄悄地去买了一份早餐。体检完后,工作人员赶紧送上早餐,业主激动地说道:“碧桂园服务真的很好,物管人员对我们像亲人一样,住碧桂园,幸福。”

  而且,老年业主去医院体检的检查报告也不需自己去取,由凤凰管家代为领取,并且亲自把报告送上门给业主。这样的贴心服务,让不少老年业主非常满意,他们纷纷表示,碧桂园的凤凰管家就像自己的亲人一样,对他们的关爱无微不至。

  凤凰管家在拿到体检报告时,也会陪伴老人家一起看体检报告的各项数据。“每每看到老年人的各项数据都非常良好,我们也由衷感地到高兴,由于经常相处,我们像亲人一样。”水木春华的凤凰管家陈曦如是说。

  据介绍,碧桂园物业秉承“一个中心、两种感觉、三个服务”的服务原则,即:一切以让客户高兴为中心,视业主为亲人或朋友的感觉,全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,发自内心的善待业主,天天如此。未来,碧桂园将打造一体化综合社区养老配套服务,建立适合长者生活的圈子,使居家养老在社区内形成氛围。



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